Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Mariano Cortez, en su carácter de titular de VentasIQ ("VentasIQ", "nosotros"), recopila, utiliza y protege la información de las personas que utilizan nuestro ecosistema de productos: el Panel de Supervisor (Dashboard) y la aplicación móvil para vendedores ("Vendor App"), en conjunto denominados "los Servicios".

Al utilizar los Servicios, la persona usuaria acepta las prácticas descritas en este documento. Si tiene consultas, puede escribirnos a ventasiq.oficial@gmail.com.

1. Quiénes usan los Servicios

Los Servicios están dirigidos a empresas distribuidoras y a las personas que trabajan en ellas (supervisores, administradores y vendedores). No están dirigidos a niños, niñas ni adolescentes, y no recopilamos intencionalmente datos de personas menores de 18 años.

2. Información que recopilamos

Según el rol de la persona usuaria y el producto que utilice, podemos recopilar:

Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma encriptada) para crear y acceder a la cuenta.
Datos de la empresa: razón social, CUIT, dirección, teléfono y datos de facturación de la empresa contratante.
Datos de clientes de la empresa: nombre, CUIT/DNI, dirección, zona y datos comerciales, cargados por el supervisor o el vendedor para operar el sistema.
Datos de ubicación (GPS): la Vendor App utiliza la ubicación del dispositivo del vendedor mientras la app está en uso, para optimizar la hoja de ruta diaria, registrar el inicio/fin de visitas a clientes y confirmar que una visita ocurrió en la dirección esperada (geofencing).
Datos comerciales y de ventas: pedidos, presupuestos, montos, productos, estados de entrega y movimientos de cuenta corriente generados por el uso normal del sistema.
Datos técnicos: identificadores del dispositivo, versión del sistema operativo y registros de uso, con fines de soporte técnico y prevención de errores.

Sobre la ubicación: la Vendor App solicita permiso de ubicación explícito en el dispositivo. Este dato se usa exclusivamente para las funciones de hoja de ruta y registro de visitas descriptas arriba, y es visible únicamente para el supervisor de la empresa a la que pertenece el vendedor.

3. Cómo usamos la información

Proveer y mantener el funcionamiento del Dashboard y la Vendor App.
Permitir la gestión de clientes, pedidos, cobranzas y rutas de venta.
Generar reportes e informes de gestión para la empresa contratante.
Enviar notificaciones operativas (por ejemplo, alertas del sistema o recordatorios de vencimiento de prueba gratuita).
Procesar pagos de suscripción de la empresa contratante.
Brindar soporte técnico y corregir errores del sistema.

4. Con quién compartimos información

No vendemos información personal a terceros. Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar los Servicios, bajo obligaciones de confidencialidad:

Supabase: alojamiento de la base de datos y autenticación de usuarios.
Cloudflare: alojamiento del archivo de instalación de la Vendor App.
Mercado Pago: procesamiento de pagos de la suscripción de la empresa contratante.
Resend: envío de correos electrónicos transaccionales (bienvenida, recordatorios).
Meta / WhatsApp Business: envío de notificaciones operativas, cuando corresponda.
Vercel: alojamiento del Panel de Supervisor y del sitio web.

Dentro de una misma empresa contratante, los datos de clientes y ventas cargados por los vendedores son visibles para el supervisor/administrador de esa empresa, ya que es necesario para la función de gestión de ventas que ofrece el sistema. Los datos de una empresa nunca son visibles para otra empresa distinta que use VentasIQ.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en la infraestructura de nuestros proveedores (mencionados arriba), que pueden ubicarse fuera de la República Argentina. Aplicamos medidas de seguridad como control de acceso por roles, aislamiento de datos entre empresas (tenant isolation) y registro de auditoría de acciones sensibles. Ninguna transmisión de datos por internet es 100% segura, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta de la empresa contratante permanezca activa, y por el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables o de resolución de disputas. Una empresa puede solicitar la eliminación de sus datos escribiendo al contacto indicado en este documento.

7. Derechos de la persona usuaria

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, la persona usuaria tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede escribir a ventasiq.oficial@gmail.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender reclamos y denuncias que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior.

9. Contacto

Ante cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales, escribinos a ventasiq.oficial@gmail.com.